18 populārākie SaaS Analytics rīki 2020. gadam (pēc lietošanas gadījuma)

0
18 populārākie SaaS Analytics rīki 2020. gadam (pēc lietošanas gadījuma)

18 populārākie SaaS Analytics rīki 2020. gadam (pēc lietošanas gadījuma)

Daudzos rakstos, kas rakstīti par SaaS analītikas rīkiem, rīki tiek uzskatīti par vienu, monolītu kategoriju: “SaaS analītikas rīki”. Taču tīmekļa analīzei nepieciešamie rīki atšķiras no rīkiem, ko izmantojat abonementu analīzei, un tie atšķiras no jūsu pārskatu analīzes vajadzībām.

Piemēram, ja jums ir jāsaprot, kā izmēģinājuma lietotāji pārvēršas par maksas lietotājiem un kā atteikšanās mainās atkarībā no lietotāju grupām, tīmekļa analīzes rīks, piemēram, Google Analytics, jums nevar palīdzēt.

Tāpēc mēs sadalām 18 populārākos SaaS analīzes rīkus četros galvenajos lietošanas gadījumos — lai jūs varētu sajaukt un saskaņot rīkus, kas atbilst jūsu vajadzībām:

Piezīme: Gribas labāk saprast SaaS klientiem un viņu uzvedībai jūsu vietnē? Reģistrējieties un izmēģiniet Crazy Egg bez maksas 30 dienas lai piekļūtu vietņu optimizācijas rīkam, kas ir izveidots atbilstoši jūsu vajadzībām SaaS tirgotājiem.

Izpratne par to, kā lietotāji uzvedas jūsu vietnē, ir būtiska daļa, lai uzlabotu jūsu programmatūras kā pakalpojuma vai abonēšanas vietnes lietotāju pieredzi un reklāmguvumu līmeni. Tālāk minētie rīki aplūko šo koncepciju no dažādiem leņķiem, lai jūs varētu izvēlēties sev piemērotāko.

1. Trakā ola

SaaS analīzes rīki: Crazy Egg

Cena: Sākot no USD 24 mēnesī

Uzņēmumā Crazy Egg mēs piedāvājam vienu no labākajiem vietņu analīzes rīkiem SaaS uzņēmumiem. Mūsu momentuzņēmumi (ko mēs saucam par siltuma kartēm un klikšķu kartēm) palīdz mārketinga speciālistiem iedziļināties un izprast jūsu vietnes veiktspējas datus.

Mēs piedāvājam piecus dažādu veidu vietņu analīzes pārskatus:

  • Siltuma karte: Parādiet, kur apmeklētāji noklikšķina uz galvenās lapas un cik bieži
  • Ritināmā karte: Norāda, cik tālu lapu lielākā daļa lietotāju ritina pirms lapas pamešanas
  • Konfeti ziņojums: Piedāvā detalizētāku informāciju par atsevišķiem apmeklētājiem un to, kā līdz 22 pazīmes ietekmē klikšķu darbību
  • Pārklājuma pārskats: Parāda tirgotājiem lietotāja uzvedības sadalījumu katram lapas elementam, uz kuru var noklikšķināt, tostarp filtrēšanu pēc šīm 22 dažādajām kategorijām.
  • Saraksta ziņojums: Šajā pārskatā uzsvars tiek likts uz skaitļiem, nevis vizuāliem materiāliem, parādot sadalījumu par to, cik lietotāju (un cik procentu) noklikšķina uz jebkura elementa (pat uz kustīga elementa).

Kopā jūsu momentuzņēmumi var sniegt vērtīgu informāciju par jūsu vietni un to, kā tā mudina apmeklētājus reģistrēties, tostarp:

  • Neatkarīgi no tā, vai apmeklētāji seko jūsu ideālajam klienta ceļam, tostarp no kurienes viņi nāk, lai nokļūtu tīmekļa lapā un kurp dodas pēc tam.
  • Kurus lapas elementus jūsu ideālie klienti saista visvairāk
  • Lapas datplūsmas kvalitāte, ņemot vērā ideālo klienta ceļojumu.

Piezīme: Izklausās labi? Reģistrējieties un izmēģiniet Crazy Egg bez maksas 30 dienas lai piekļūtu vietņu optimizācijas rīkam, kas ir izveidots atbilstoši jūsu vajadzībām SaaS tirgotājiem.

2. Google Analytics

SaaS analīzes rīki: Google Analytics

Cena: Bezmaksas

Google Analytics ir obligāts rīks gandrīz katram uzņēmumam ar tīmekļa vietni. Neatkarīgi no tā, vai esat vienkāršs vai pieredzējis lietotājs, Google Analytics piedāvā piekļuvi gandrīz visiem galvenajiem rādītājiem, kas jums jāzina, lai novērtētu vietnes veiktspēju, tostarp iegūšanas metriku (piemēram, trafiku) un uzvedības iesaistes metriku (piemēram, atlēcienu līmeni un reklāmguvumus).

Un tas ir bez maksas — abpusēji izdevīgi.

3. Domofons

SaaS analīzes rīki: Intercom

Cena: Sākot no USD 39 mēnesī

Papildus viņu pazīstamākajai funkcijai (biznesa kurjers) Domofons ietver arī dažas galvenās klientu datu funkcijas, kas ļauj SaaS mārketinga speciālistiem viegli iegūt pilnīgāku priekšstatu par saviem klientiem, segmentēt tos, kā arī filtrēt un atlasīt klientus, pamatojoties uz viņu uzvedību un atribūtiem (piemēram, ikmēneša izdevumi, laiks kopš reģistrēšanās, nesenās darbības). un vairāk) — ne tikai demogrāfija.

Lai palielinātu klientu bāzi un ieņēmumus, ir svarīgi saprast, kā mārketinga kampaņas veicina abonementu skaitu. Tālāk norādītie rīki atšķiras no tikai analīzes līdz pilnvērtīgiem mārketinga analīzes un automatizācijas risinājumiem.

4. Mazliet

SaaS analīzes rīki: Bitly

Cena: Bezmaksas, pamata vai pielāgota; apmaksātie plāni sākas no USD 29 mēnesī

Bieži tiek uzskatīts par tikai saišu saīsināšanas rīku, Mazliet ir pievienojis spēcīgu analītikas komplektu, kas ļauj SaaS mārketinga speciālistiem reāllaikā izsekot vairāk nekā 20 precīziem datu punktiem — tostarp klikšķiem pēc kanāla un demogrāfiskajiem datiem, kā arī dabisko saišu kopīgošanas, lai jūs varētu labāk analizēt visas savas mārketinga kampaņas.

5. HubSpot

SaaS analīzes rīki: HubSpot

Cena: HubSpot CRM ir bezmaksas; Mārketinga, pārdošanas un pakalpojumu centrmezgla plāni sākas no USD 50 mēnesī

HubSpotir pazīstams ar daudzām lietām. Starp CRM, mārketinga, pārdošanas un pakalpojumu centriem tie nodrošina lielu SaaS biznesa daļu. Tāpēc viņu mārketinga analītikas līdzekļi ļauj tirgotājiem saistīt katru klientu mijiedarbību ar zīmolu — un saistīt to ar ieņēmumiem. Tādējādi varat redzēt, piemēram, kā katrs mārketinga līdzeklis pārvieto lietotājus pa piltuvi, kā arī reklāmguvumu vērtību, ko tas galu galā nodrošina.

6. Miksēšanas panelis

SaaS analīzes rīki: Mixpanel

Cena: Bezmaksas vai maksas plāni sākas no USD 89 mēnesī

Miksēšanas panelis paceļ mārketinga analīzi uz nākamo līmeni — analizējot pēc kohortas. Viņu rīks ļauj ātri saprast, kā lietotāji pārvietojas pa jūsu piltuvi un jūsu produktu, salīdzinot lietotājus, pamatojoties uz faktisko uzvedību, un optimizējot jūsu SaaS saglabāšanai. Varat iegūt dziļu izpratni par lietotāju darbībām jūsu produktā un tāliniet, lai redzētu funkciju pārņemšanu plašā mērogā vai segmentējiet lietotājus pēc aktivizācijas metrikas, ģeogrāfiskās atrašanās vietas un daudz ko citu.

7. Kissmetrics

SaaS analīzes rīki: Kissmetrics

Cena: Lai iegūtu informāciju par cenām, sazinieties ar Kissmetrics

Tāpat kā daudzi uz lietotājiem balstīti analīzes rīki, Kissmetrics ļauj SaaS tirgotājiem pāriet uz sesiju datiem, ko nodrošina Google Analytics. Izmantojot Kissmetrics, varat izveidot uzticamas kohortas, klientu ceļu un piltuves, pamatojoties uz faktisko klientu uzvedību un atribūtiem. Pēc tam Kissmetrics nodrošina atlasītus pārskatus, lai palīdzētu jums ātri izprast datus, kas ir svarīgi mārketinga lēmumu pieņemšanai.

8. Salesforce

SaaS analīzes rīki: Salesforce

Cena: Analytics cenas sākas no 75 ASV dolāriem mēnesī vienam lietotājam

Vislabāk pazīstams ar savu CRM, Salesforce piedāvā arī analītikas produktu ar nosaukumu Einstein Analytics. Rīks ir izveidots, izmantojot mākslīgo intelektu, kas palīdz SaaS tirgotājiem automatizēt svarīgu rādītāju analīzi, vizualizēt klienta ceļu un koncentrēties uz rezultātiem, izmantojot datu punktus. Tas nozīmē, ka lietotāji, kurus tik ļoti neinteresē smalkie dati, var iegūt nepieciešamo informāciju, nezaudējot skaitļu kalnos.

9. Woopra

SaaS analīzes rīki: Woopra

Cena: Bezmaksas vai maksas plāni sākas no USD 999 mēnesī

Woopra noklikšķina kā viens no dārgākajiem analītikas rīkiem mūsu sarakstā, taču, ja varat to mainīt, cenu zīme noteikti ir tā vērta. Šis rīks piedāvā pielāgotus risinājumus produktu, mārketinga, pārdošanas un atbalsta komandām — un tas ir viens no vienīgajiem rīkiem, kas nodrošina patiesu klientu ceļojuma analīzi no gala līdz galam. Piemēram, viņu produktu risinājums ļauj viegli saprast, kā (un cik ilgi) jūsu klienti izmanto katru funkciju.

Abonēšanas analīze ir vissvarīgākais SaaS uzņēmumu rīks. Tālāk minētie rīki ir paredzēti, lai analizētu izmēģinājumus, atteikšanos no lietotājiem, aktīviem lietotājiem un citiem, lai jūs varētu pieņemt pārdomātus lēmumus par to, kā vislabāk attīstīt savu abonementu biznesu.

10. ProfitWell

SaaS analīzes rīki: ProfitWell

Cena: Freemium; sazinieties ar viņiem, lai iegūtu informāciju par maksas plānu

ProfitWell piedāvā vienu no spējīgākajiem analītikas risinājumiem abonēšanas biznesa pārvaldībai un izaugsmei. Tajā ir funkcijas, kas palīdz izsekot izmēģinājumiem un attiecinājumam, segmentēt, lai uzzinātu, no kurienes nāk izaugsme, izsekot atteikšanās līmenim un grupām, lai palielinātu noturēšanu, un aktīvi pārraudzīt iesaistīšanos, lai noskaidrotu, kuri lietotāji, visticamāk, nodrošinās reklāmguvumu vai atteikšanos no lietotājiem.

11. Barometrija

SaaS analīzes rīki: Baremetrics

Cena: Sākot no USD 50 mēnesī

Paredzēts īpaši SaaS un abonēšanas uzņēmumiem, Barometrija ļauj viegli iegūt padziļinātu ieskatu par izmēģinājuma lietojumu un uzvedību, izsekot ikmēneša periodiskajiem ieņēmumiem (MRR) un citiem ieņēmumu mērķiem, kā arī salīdzināt savus rezultātus ar citiem uzņēmumiem, kas ir līdzīgi jūsu uzņēmumam. Barometrikā ir iekļauti apkopoti dati par līdzīgu uzņēmumu darbību, lai jūs varētu gūt labāku priekšstatu par savu sniegumu lielajā shēmā.

12. Churnbuster

SaaS analīzes rīki: Churnbuster

Cena: Lielākajai daļai maksājumu apstrādātāju sākas no USD 50 mēnesī

Churnbuster izmanto šaurāku pieeju abonēšanas analītikai, koncentrējoties uz nejaušas atteikšanās novēršanu. To analītikas funkcijas ļauj bez problēmām pārraudzīt brīvprātīgu un piespiedu atteikšanos, izsekot uzlabojumiem un analizēt klientu maksājumu vēsturi. Churnbuster palīdz jums saprast kāpēc notiek pasīvā novirze, lai jūs varētu noteikt izmaiņas un optimizācijas, kas nepieciešamas, lai to proaktīvi samazinātu.

13. ChartMogul

SaaS analīzes rīki: ChartMogul

Cena: Bezmaksas; apmaksātie plāni sākas no USD 100 mēnesī

ChartMogul sola, ka abonēšanas analīze palīdzēs “izmantot ieņēmumu un klientu datus, lai uzlabotu un attīstītu jūsu biznesu”. Viņu risinājums savienojas ar visiem galvenajiem abonementu norēķinu pakalpojumiem, tāpēc viss, kas jums jādara, ir jāpievieno jūsu pakalpojumu sniedzējs, un ChartMogul apkopos visus datus jūsu vietā. Viņu iepriekš izveidotie filtri (plānam, norēķinu ciklam un citiem) atvieglo arī šo datu iedziļināšanos. Turklāt ChartMogul ir viens no vienīgajiem SaaS rīkiem, kas tiek piedāvāts mobilais abonēšanas analītika.

Neatkarīgi no tā, vai ziņojat iekšēji savai komandai vai C-suite vadītājiem vai investoriem, jums ir nepieciešams pārskatu sniegšanas risinājums, kas nodrošina divas darbības:

  • Vizualizē datu kopas, lai no skaitļiem būtu vieglāk iegūt praktiskus ieskatus
  • Pārvērš jūsu datus profesionāla izskata informācijas paneļos un pārskatos.

Tālāk sniegtie pārskatu analīzes risinājumi atvieglo abu šo darbību veikšanu.

14.Akmens folija

SaaS analīzes rīki: Clipfolio

Cena: Sākot no USD 49 mēnesī

KlipfolioPārskatu risinājums ir nemanāmi savienojams ar vairāk nekā 100 dažādiem datu avotiem, padarot to ļoti ātru un vienkāršu datu vizualizāciju analīzei vai pārskatu veidošanai. Ar pilnībā pielāgojamām vizualizācijām un iespēju iedziļināties jūsu datos, Klipfolio ir viena no labākajām vizuālās atskaites iespējām SaaS uzņēmumiem.

15. Pieskarieties Klikšķi

SaaS analīzes rīki: TapClicks

Cena: Sazinieties ar viņiem, lai iegūtu informāciju par cenām

Pieskarieties vienumam Klikšķi piedāvā milzīgu risinājumu komplektu, tostarp analīzi un pārskatu veidošanu. Izmantojot to TapAnalytics un TapReports kombināciju, varat viegli savienot savus datus ar vienu klikšķi, analizēt mārketinga veiktspēju un pārvērst reāllaika datus profesionālos informācijas paneļos un pārskatos.

16.Audzēt

SaaS analīzes rīki: izaugsme

Cena: Sazinieties ar viņiem, lai iegūtu informāciju par cenām

Augt ir viens no spēcīgākajiem un spējīgākajiem biznesa informācijas un atskaišu rīkiem SaaS uzņēmumiem. Šis rīks ir viegli savienojams ar CRM, mārketinga un finanšu datu avotiem, un uzsvars uz vizualizāciju ļauj vieglāk saprast visus skaitļus.

17. Adaptīvās ieskats

SaaS analīzes rīki: Adaptive Insights

Cena: Lai iegūtu informāciju par cenām, sazinieties ar Adaptive Insights

Adaptīvās ieskats viņu analītikas rīks ir norādīts kā “biznesa plānošanas programmatūra”, un nosaukums ir piemērots. Viņu programmatūra risina visas jūsu galvenās SaaS metrikas un galveno veiktspējas rādītāju (KPI) plānošanu, modelēšanu, budžeta plānošanu un prognozēšanu. Turklāt Adaptive Insights ir viens no nedaudzajiem SaaS pārskatu rīkiem, kas ir bāzēts mākonī, lai jūs varētu vieglāk sadarboties visā uzņēmumā.

18. Atsauce

SaaS analīzes rīki: Cyfe

Cena: Bezmaksas vai maksas plāni sākas no USD 29 mēnesī

Atsauce piedāvā vienu no vienkāršākajiem ziņošanas un informācijas paneļa rīkiem, kas pieejami tirgū. Viņu “Starter Dashboard” nozīmē, ka varat veikt iestatīšanu tikai dažu minūšu laikā, izmantojot iepriekš izveidotus un aizpildītus logrīkus Google Analytics, Facebook, Mailchimp un citām ierīcēm. Pielāgojamība nozīmē, ka varat izveidot informācijas paneļus, kas īpaši izstrādāti vadītājiem, atsevišķām nodaļām vai investoriem.

SaaS Analytics rīki Tu Vajag

SaaS uzņēmumiem ir nepieciešama analītika, kas ir pielāgota viņu unikālajam biznesa modelim, taču jums ir nepieciešama analītikas kopa, kas darbojas tu un atbilst vajadzībām jūsu komanda. Neatkarīgi no jūsu unikālajām vajadzībām varat atrast SaaS analītikas rīkus, kas nepieciešami, lai aizpildītu steku, labāk izsekotu un izprastu veiktspēju, kā arī attīstītu savu abonementu biznesu.

Piezīme: Gribas labāk saprast SaaS klientiem un viņu uzvedībai jūsu vietnē? Reģistrējieties un izmēģiniet Crazy Egg bez maksas 30 dienasun iegūt piekļuvi vietņu optimizācijas rīkam, kas ir izveidots atbilstoši jūsu vajadzībām SaaS tirgotājiem.