Ko meklēt sabiedriskās drošības galvenajam tehnoloģiju speciālistam

0
Ko meklēt sabiedriskās drošības galvenajam tehnoloģiju speciālistam

Redaktora piezīme: Šis raksts ir daļa no sērijas. Noklikšķiniet šeit, lai skatītu iepriekšējo rakstu.

Gordons Grehems ar dažām pēdējām domām par ģimeni Astotās no 10 riska ģimenēm — tehnoloģiju riskiem. Pārdomājot, kā atvērt šo rakstu rīta pastaigas laikā, manas smadzenes atgriezās 1986. gadā un dažas domas par juristu, kurš mani vadīja jaunības advokāta gados.

Sauksim viņu par Džoelu, jo tas bija viņa vārds un viņš bija labs cilvēks. Droši vien esmu to pieminējis iepriekšējos atkārtojumos par šiem “dažādajiem ķildiem”, bet es sāku savu praksi 1982. gadā, šķiroties no policijas. Lai gan lietu apjoms bija liels, es ātri uzzināju, ka pārāk daudz policistu nemaksā rēķinus. Es jau agri izdomāju izcilu šīs problēmas risinājumu — “Es izšķiršu jūsu laulību bez maksas, man ir nepieciešams tikai čeks par 250 ASV dolāriem, lai samaksātu par iesniegšanu tiesā. Bet, ja jūs kādreiz saņemat miesas bojājumu gadījumu savā ģimenē, jums jāapsola man, ka es saņemšu šo lietu.

Savādi, bet mani šķiršanās klienti sāka celt miesas bojājumu lietas. Toreiz man nebija ne personāla, ne atbalsta komandas, tāpēc es noslēdzu vienošanos ar Džoelu: “Es jums nosūtīšu miesas bojājumu gadījumus, un jūs varēsiet izskatīt lietu, un beigās mēs varam sadalīt advokāta honorārus.” Šis modelis mums abiem darbojās ļoti labi daudzus gadus.

Tas noveda mani līdz 1986. gadam. G kundze bija stāvoklī ar mūsu pirmo bērnu, un Džoela meita bija stāvoklī ar savu pirmo bērnu. Viņš un es kādu dienu birojā apspriedām videokameras, un mēs noteicām (balstoties uz komentāriem no Patērētāju ziņojumi), ka jaunais JVC bija karstā biļete. Ja atmiņa mani neviļ, tā cena bija aptuveni 1200 USD. Mēs katrs nolēmām iegūt vienu.

Meklējiet kādu, kurš atradīs veidu, kā tehniski atbalstīt to, ko vēlaties paveikt, nevis noklusēt “nē”.

Lūk, kur tas kļūst interesanti. Džoels saka: “Es varu derēt, ka 100 $ es varu saņemt labāku cenu nekā jūs.” Būdams idiots, es pieņēmu derības. Vēlāk tajā pašā dienā es devos uz vairākiem elektroniskajiem veikaliem, meklējot vislabāko cenu, ko es varētu saņemt, un nokļuvu “Crazy Gideon’s” tieši pie Holivudas automaģistrāles (es no turienes biju iegādājies citas lietas un vienmēr saņēmu labu cenu). Es izgāju ar jaunu JVC par 850 USD.

Nākamajā rītā es nonācu juridiskajā birojā un redzēju, ka Džoelam uz galda bija viņa JVC un viņš lasa īpašnieka rokasgrāmatu. “Cik jūs par to samaksājāt?” ES jautāju. Viņš man teica 1200 USD. Pēc tam viņš man uzdeva tādu pašu jautājumu. “850 USD,” es lepni atbildēju, parādot viņam kvīti, ko viņš no manis paņēma.

Viņš teica: “Nāc man līdzi,” pēc tam izgāja no biroja un devās uz veikalu, kurā bija iegādājies savu kameru. Viņš uzrādīja ierēdnim savu pirkuma čeku un manu čeku. Šim veikalam bija politika: “Ja 30 dienu laikā varēsit to atrast lētāk, mēs jums piešķirsim starpību plus 10%.” Tāpēc viņš saņēma atmaksu 385 USD apmērā (350 USD plus 35 USD) un 100 USD likmi, ko viņš tagad bija laimējis no manis.

Viņš pasmaidīja un man teica: “Es ceru, ka jūs no tā kaut ko mācījāties” — un es to izdarīju! Vēlāk tajā pašā gadā, kad G kundze iegādājās lielāku transportlīdzekli tagad, kad mums piedzima meita, viņš devās ar mums uz izplatītāju un sarunāja mums cenu, un mans dievs, es tajā dienā uzzināju vēl vairāk.

Kāpēc es tevi esmu garlaikojis ar to? Džoelam bija gandrīz 30 gadi juridiskajā biznesā, un viņš jau ilgi pirms tam risināja sarunas par darījumiem. Tā viņš darīja. Es nepārprotami biju ārpus savas līgas, domājot, ka varētu viņu labāk par šo darījumu.

Tagad šajā rakstā ir vairāk nekā 1200 vārdu, tāpēc šeit ir mana doma, priekšniek. Dažiem no jums ir paveicies, ka viņiem ir pietiekami liels budžets, lai jūs varētu nolīgt galveno tehnoloģiju vadītāju (CTO) vai IT vadītāju, kurš strādā tikai jūsu sabiedriskās drošības aģentūrā — vairāk par to vēlāk, bet vislabāk darbojas jūsu pašu. Vai jūs vispār zināt, kādus jautājumus uzdot? Vai šī persona var jūs “apsnigt” ar virkni “mobilo-first IoT D5W, kas man var palīdzēt McGarrett res ipsa loquitor megabyte processor gigahertz” baloney?

Iepriekšējos rakstos esmu atzinis, ka esmu tehniskais idiots, bet savos ceļojumos esmu saticis valdības operāciju tehniskos vadītājus, kuri par tehnoloģijām zina mazāk nekā es, un es esmu idiots?

Paturot to prātā, šeit ir dažas domas, kas jums jāapsver. Kā jau minēju iepriekš, es ceru, ka jums ir savs tehnoloģiju speciālists un jūs neesat atkarīgs no “pilsētas tehnoloģiju personas”. Jūsu personīgais tehnoloģiju eksperts strādā pilnu slodzi jūsu labā un atbild komandas personālam, kā arī pilnībā izprot ikdienas darbības uz vietas. Ja esat atkarīgs no “pilsētas tehnoloģiju personas”, jūsu nodaļa ir tikai cita nodaļa, piemēram, finanšu, ielu, apkopes un atkritumu savākšanas nodaļa.

Turklāt, ja pilsētas IT nodaļā ir vairāki tehnoloģiju darbinieki, jūs varat saņemt atšķirīgu pieeju no dažādiem cilvēkiem. Tev ir īpašas un sarežģītas vajadzības un vislabāk ir izveidot savu tehnoloģiju speciālistu, kurš saprot 24/7 sabiedriskās drošības vides izaicinājumus. Lielākajā daļā štatu šim nolīgtajam tehnoloģiju speciālistam būs nepieciešama padziļināta fona izmeklēšana (jo ir piekļuve krimināltiesību datubāzēm vai citai sensitīvai informācijai). Vislabāk ir iekļaut šo prasību savā darba sludinājumā, lai jūs netērētu savu laiku kopā ar cilvēkiem, kuri nevar tikt galā ar iepriekšējās darbības izmeklēšanu.

Pirms sākat meklēt CTO, novērtējiet savu pašreizējo situāciju un iespējas. Nosakiet, kas jūsu organizācijai ir nepieciešams. Piemēram, vai vēlaties virzīties uz mobilitāti, kas ļauj personālam pilnībā piekļūt informācijai neatkarīgi no uzdevuma vai transportlīdzekļa tuvuma? Ja tā, tad var būt ļoti svarīgi identificēt kādu ar pieredzi šajā jomā. Un otrādi, ja esat pilnībā izvietots (visam personālam ir izsniegts viedtālrunis), jums joprojām ir nepieciešams kāds, kam ir pieredze mobilajās ierīcēs, taču esiet piesardzīgs attiecībā uz kādu, kurš paziņo, ka vēlas pārvietot aģentūru no esošās operētājsistēmas, kas darbojas un ar kuru darbinieki ir pazīstami (piemēram, pārejot no Android uz IOS vai otrādi). Pārslēgšanās var maksāt dārgi, izraisīt lietotāju problēmas un pat zaudēt iespējas, jo trūkst atbalsta kādai programmai vai programmatūrai, no kuras pašlaik ir atkarīga jūsu aģentūra.

Ja esat atkarīgs no “pilsētas tehnoloģiju personas”, jūsu nodaļa ir tikai cita nodaļa, piemēram, finanšu, ielu, apkopes un atkritumu savākšanas nodaļa.

Lielākām aģentūrām, kurās ir IT personāls, ņemiet vērā esošo personālu. Vai viņi pilnībā spēj atbalstīt aģentūru, bet viņiem ir vajadzīgs vadītājs? Vai arī viņiem ir grūti sekot līdzi tādām svarīgām jomām kā kiberdrošība un CJIS atbilstība, un viņiem ir vajadzīgs tehniski ļoti spēcīgs CTO?

Meklējiet pieredzi sabiedriskās drošības jomā. 24/7, uz lauka balstīta darbības vide nav norma. Datoru atbalsts automašīnās daudz atšķiras no galddatoriem. Un CJIS palielina sarežģītības līmeni, kas var mulsināt tos, kuri dažu pēdējo gadu laikā nav “attīstījušies” ar aģentūru, jo tehnoloģijas un dati ir kļuvuši par degvielu, kas vada modernu sabiedriskās drošības nodaļu. Esiet piesardzīgs pret kādu, kam ir pieredze pašvaldībā, bet nav pieredzes sabiedriskās drošības jomā, it īpaši, ja jūs vadāt policijas nodaļu. Kāpēc? Jo viņi mēdz neatbalstīt tiesībaizsardzību kā prioritāti. Viņi bieži ir greizsirdīgi par budžeta prioritāšu noteikšanu, kas attiecas uz sabiedrisko drošību. Citiem vārdiem sakot, izvēlieties kādu, kam ir pieredze sabiedriskās drošības tehnoloģiju vides pārvaldībā, un, ja nevarat to atrast, atrodiet kādu no privātā sektora, kas skaidri parāda, ka ir saistīts ar sabiedrisko drošību.

Varbūt vissvarīgākais ir meklēt kādu, kurš atradīs veidu, kā tehniski atbalstīt to, ko vēlaties paveikt, nevis noklusēt “nē”. Pārāk daudz IT profesionāļu ir kļuvuši par mūsdienu ekvivalentu pārāk piesardzīgam advokātam, kurš ir tik ļoti izvairījies no riska, ka traucē nodaļas darbības iespējas. Īsts sabiedriskās drošības IT speciālists atradīs veidu, kā atbalstīt darbības prioritātes un veicināt drošu tehnoloģiju vidi, kas ir intuitīva darbiniekiem. Ja viņi nepārprotami neatbalsta šo perspektīvu, atrodiet kādu citu.

Ļaujiet man pabeigt astoņu ģimeni ar šo. Es pazinu jaunu virsnieku, kurš būvēja savu datoru, kad viņš bija policists astoņdesmitajos gados. Viņš lasīja visus žurnālus, zināja visu terminoloģiju un bija īsts tehnoloģiju puisis — krietni apsteidzis savu darba laiku un vecumu. Viņš pārcēlās uz savu nodaļu un galu galā kļuva par viņu tehnoloģiju puisi un paveica fantastisku darbu. Neviens pārdevējs nevarēja viņu apmānīt — viņš par viņu produktiem zināja vairāk nekā viņi.

Manuprāt, daži no jums, kas lasa šo rakstu, ietilpst šajā kategorijā — jūs esat “īsts darījums” sabiedriskās drošības tehnoloģiju jautājumos. Cepuri nost jūsu priekšā, un man jums ir otrā karjera. Cik daudz būtu vērts policijas priekšniekam vai ugunsdzēsības priekšniekam, ja jūs sēdētu blakus CTO/IT amata kandidātu intervijas laikā? Es domāju, ka jūs varētu pavēlēt diezgan daudz naudas no nodaļas, zinot to, ko jūs zināt, un neļaut šim priekšniekam nolīgt nejēdzīgu ātro runātāju (vai iegādāties programmatūru, kas paliks plauktā, jo tā nedarbojās). Tikai doma, domājot par to, ko darīsiet pēc karjeras policijā.

Visbeidzot, mana otrā līdz pēdējā rindkopa šim gabalam. Tā kā es esmu “tehnoloģiju idiots”, es sazinājos ar savu ilggadējo draugu, uzticības personu un mentoru Deilu Stoktonu, lai man palīdzētu ar šo rakstu. Viņa pieredze tiesībaizsardzības operācijās ir ļoti iespaidīga, un, ja es būtu policijas priekšnieks, es gribētu viņu zināt. Ar viņu var sazināties [email protected]

Tas viss ir beidzies par astoņu ģimeni — visstraujāk augošo riska grupu, ar kuru saskaraties sabiedriskās drošības darbībās. Mūsu nākamajā kopīgā apmeklējumā es jums sniegšu dažas pārdomas par finanšu un reputācijas riskiem. Līdz tam, lūdzu, strādājiet droši.

LAICĪGA līdzņemšana —Kas ir jūsu finanšu direktors? Vai viņi patiešām saprot “naudas lietas” vai arī viņi vienkārši zina, kā reklamēt finanšu departamentā?